Haus Osterfeld Pforzheim

Leider kann ich nichts Positives berichten. Wenn man die Station betreten hat wurde man nicht einmal begrüßt. Bei Fragen wurde man abgewiegelt und unfreundlich behandelt. Obwohl bei meiner Angehörigen es wichtig war auf Essen und Trinken zu achten wurde das nicht gemacht. Zum Glück haben wir ein besseres Pflegeheim gefunden. Eine zuständige Schwester, die vom Typ her schon sehr unfreundlich war, meinte einmal zu mir dass ich nerven würde

Mein Vater war in der Kurzzeitpflege,er hat sich sehr wohlfühlen auch wenn er seine Frau vermisste .Wir wurden auch in der Verwaltung sehr liebevoll aufgenommen. Rundum gab es nichts zu beanstanden. Hierfür noch einmal ein großes Dankeschön.

Ein Schlaganfall bei meiner Mutter machte es notwendig sie vor der Reha für 2 Wochen in einer Übergangspflege unterzubringen. Aus dem Helios Krakenhaus vermittelte man uns das Haus Osterfeld in Pforzheim. Wir wurden von einem sehr engagierten, professionellen und freundlichen Team über alle Stationen im Haus empfangen. Jeder Wunsch und jdes Anliegen wurde prompt, unbürokratisch und absolut zufriedenstellend gelöst. Wir möchten uns auch auf diesem Wege nocheinmal bei allen im Hause bedanken und vergeben mindestens 5 Sterne.

Seit langer Zeit sind wir auf der Suche nach einem Pflegeheim gewesen, das für unsere Mutter mit ihrer Demenz eine sicher und würdevolle Umgebung bietet – und wir haben es endlich gefunden. Die Betreuung ist hier absolut einfühlsam und zuverlässig. Was uns besonders geholfen hat, ist die Transparenz und der ehrliche Umgang mit der Erkrankung. Auch die Grundversorgung ist gut – unsere Mutter ist angekommen und dühlt sich gut aufgehoben. Wir können dieses Pflegeheim nur empfehlen und sind wirklich froh das unsere Mutter versoeg ist.

Wir haben unseren Vater seit einiger Zeit im Haus Osterfeld. Er wird sehr gut versorgt und man geht auf seine Bedürfnisse individuell ein. Sämtliche Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Wir werden stets zeitnah über Veränderungen und aktuelle Probleme informiert. Trotz hoher Auslastung der Mitarbeiter finden wir stets ein offenes Ohr für unsere Anliegen.

Mein Vater war seit 2021 auf der betreuten Station untergebracht. Er kam damals in einem schlechten Allgemeinzustand ins Haus Osterfeld. Dank der guten Betreuung und Pflege hatte er sich soweit wieder gut erholt und auch schnell eingelebt. Er hat mir immer wieder versichert, wie gut versorgt er sich gefühlt hat. Mein Dank gilt den Mitarbeitenden des 4. OG und allen anderen Mitarbeitern, die Kontakt zu ihm hatten. Er verstarb am 04.01.24.

Das Haus Osterfeld ist absolut empfehlenswert. Sämtliche Mitarbeiter, von der Verwaltung angefangen bis zum Betreuungs- und Pflegepersonal. Sehr freundlich, absolut offen in der Kommunikation und äußert kompetent. Hier fühlt man sich auch als Angehöriger sehr gut aufgehoben.

Ich kann keinem empfehlen seinen Angehörigen in diesem Pflegeheim unterzubringen. - schlechte hygienische Bedingungen - Behauptung von Unwahrheiten - Grundversorgung nicht ausreichend Ich bin froh, dass dieses Heim für uns der Vergangenheit angehört.